B 117 - Call-Center-Agent (inbound) m/w Kundenrückgewinnung in Berlin

Für unseren Kunden in Berlin Mitte suchen wir

Call-Center-Agent (inbound)  m/w Kundenrückgewinnung

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden
  • Bestandskunden im Rahmen auslaufender Verträge und im Fall von Kündigungswünschen beraten
  • Lösungen finden sowie die passenden Produkte empfehlen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Produkterklärung der Telekommunikation- und Internetbranche
  • Führen von Beratungsgesprächen
  • durch Ihre freundliche Art und professionelle Arbeitsweise sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit
  • die sorgfältige Erfassung und Pflege der Stammdaten gehören für Sie zu Ihren täglichen Aufgaben

Ihr Profil

  • Sie haben Spaß am Telefonieren, sind freundlich, offen und kommunikationsstark
  • Sie besitzen die Fähigkeit auf Anliegen einzugehen und diese schnell und professionell zur Zufriedenheit des Anrufers und im Entscheidungsrahmen unseres Kunden zu klären
  • Sie sind teamfähig und können sich selbst motivieren
  • Sie haben grundlegende PC-Kenntnisse

Unser Angebot

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in Wohnortnähe
  • persönliche und individuelle Betreuung durch unsere Niederlassung vor Ort
  • Option auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Leistungsgerechte Vergütung, mindestens nach DGB/iGZ-Tarif EG 2 + Zulage 8,80 €/Std.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
  • bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Haben Sie Interesse an diesem oder weiteren Jobangeboten oder können wir Ihnen eine Frage beantworten? Dann rufen Sie uns an oder bewerben Sie sich direkt oder per Mail unter Angabe Ihrer Lohnvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungen nicht zurücksenden können.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner:

Wele Personal Service GmbH
Niederlassung Berlin
Herr Dirk Anschütz
Gontardstraße 11
10178 Berlin
Telefon: +49 30 40817 2637
Email: jobs.berlin@welepersonal.com

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